كيفية رفع شكوى غش تجاري بالسعودية 2024

رفع شكوى غش تجاري من الأمور التي يجب القيام بها عند التعرض الى جريمة الغش التجاري التي تخالف القانون السعودي الذي يطبق الشريعة الإسلامية بالمملكة

وقد أوضح المشرع السعودي في المادة الثانية من نظام مكافحة الغش التجاري على أن الغش التجاري هو الشروع في خداع المستهلكين من خلال طرح منتجات مغشوشة.

كيفية رفع شكوى غش تجاري؟

رفع شكوى غش تجاري

رفع شكوى غش تجاري: سهلت وزارة التجارة السعودية عملية الإبلاغ على أيٍ من المحلات التجارية التي تخالف التعليمات والأنظمة القانونية التجارية المطبقة بالمملكة.

حيث يمكنك رفع شكوى غش تجاري على محل من خلال التواصل مع مركز البلاغات للمستهلك على الرقم 1900

أو من خلال إرسال الشكوى إلكترونيًا عبر تطبيق بلاغ تجاري، وذلك من خلال عدد من الخطوات البسيطة وهي كالتالي:

  • يجب تحميل تطبيق “بلاغ تجاري”.
  • يتم فتح التطبيق والضغط على خيار “ابدأ”.
  • من أسفل الشاشة اضغط على إشارة “+” لعمل بلاغ مباشر.
  • يتم تسجيل الدخول عبر رقم الهاتف.
  • حدد نوع المخالفة.
  • سوف تظهر صفحة جديدة يجب من خلالها تحديد موقع المحل الذي حدثت فيه المخالفة.
  • عليك تسجيل اسم المتجر ونشاطه واسم المنتج وتوضيح المخالفة.
  • من أسفل الشاشة عليك إضافة صورة الفاتورة وصورة لوحة المحل.
  • عليك الضغط على “التالي”.
  • يظهر على الشاشة ملخص البلاغ ومعلوماته بالكامل، ثم اضغط على “أرسل البلاغ”.

حماية المستهلك وزارة التجارة

مشروع حماية المستهلك يهدف إلى تحقيق التوازن ما بين الحقوق والواجبات لكلاً من المشغل الاقتصادي والمستهلك، بالإضافة إلى حماية المستهلك من التعرض لعملية غش المنتجات او الحصول على الخدمات الضارة المخالفة أو غير الآمنة.

كما تسعي وكالة حماية المستهلك إلى تقديم العديد من الخدمات، منها:

  • مكافحة الغش التجاري على اختلاف أشكاله وأنواعه.
  • تقوم بتنظيم المسابقات التجارية والتخفيضات المقامة بالمملكة.
  • فرض الرقابة على جودة الخدمات التجارية والسلع الاستهلاكية لضمان سلامتها، ولضمان الالتزام بلوائح الوزارة.
  • الإشراف على تنظيم تجارة المعادن الثمينة ومكافحة عمليات غسل الأموال.
  • التحقق من وفرة السلع التموينية الأساسية.
  • وتقوم بتلقي شكاوى المستهلكين في مختلف القطاعات التابعة للوكالة، والعمل على معالجتها وفق الأنظمة واللوائح الخاصة بحماية المستهلك.
  • تضم العديد من الإدارات التابعة منها:
    1. الإدارة العامة للرقابة التجارية.
    2. الإدارة العامة لمكافحة الغش التجاري.
    3. الإدارة العامة للتموين.
    4. إدارة الرقابة على المتاجر الإلكترونية.
    5. الإدارة العامة لمكافحة غسل
    6. الإدارة العامة لمكافحة التستر التجاري.

من المسؤول عن الغش التجاري؟

الإدارة العامة لمكافحة الغش التجاري هي الجهة القانونية المسؤولة عن التصدي إلى كافة عمليات الغش التجاري، وتعمل هذه الإدارة على تطبيق قوانين وأحكام نظام مكافحة الغش التجاري.

ما هي عقوبة الغش التجاري في المملكة العربية السعودية؟

عقوبة الغش التجاري هي أحد وسائل التصدي لعمليات الغش التجاري، والتي استطاعت ان تثبت فاعليتها، وتتمثل في:

  • يعاقب كل من ارتكب فعل الخداع أو الشروع فيه بغرامة تصل إلى خمسمائة ألف ريال، أو السجن لمدة سنتين كحد أقصى، أو كلاهما معاً.
  • إذا اقترن فعل الخداع أو الشروع فيه استعمال موازين أو مكاييل أو دمغات أو اتباع طرق ووسائل سلبية بهدف جعل عملية وزن المنتج أو قياسه غير صحيحة.

أو في حال كون المنتج مغشوش مما يضر بصحة الإنسان أو الحيوان، يعاقب بغرامة لا تقل عن مليون ريال كحد أقصى، أو بالسجن مدة لا تزيد على ثلاث سنوات، أو كلاهما معاً

ويجوز الحكم بإغلاق المحل الذي قام بالمخالفة مدة لا تتجاوز سنة.

للتعرف على رفع شكوى غش تجاري بالسعودية عليك التعامل مع محامي تجاري في السعودية متخصص في المعاملات التجارية والاستثمارية داخل المملكة.

مقالات متعلقة بمقالنا “رفع شكوى غش تجاري”:

المحامية هبة
المحامية هبة
المقالات: 60

اترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

افتح المحادثة
بحاجة لاستشارة؟
السلام عليكم 👋
اذا كنت بحاجة الى استشارة قانونية تجاري أو توكيل المحامي فما عليك سوى الضغط على زر (افتح المحادثة) ادناه!